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购cx65及为他验明正身的经历、对西门子的思考

eau_ll 3533手机世界 2005-6-19

 五一时候在北京大中花了1160买的西门子c65,送了一个皇马的包

 我是寒假的时候就开始关注c65的,当时真是觉得很漂亮   

 五一决定要买的时候,老婆陪着我转了很多家卖场,结果很失望,像国美、苏宁等地方完全没有西门子的展台,当时就听说了西门子渠道有问题,销售不好的说法,看看现实,觉得很辛酸啊,和老婆相对无言(在我的影响下,老婆对西门子也很有感情,很欣赏西门子的开放性和德国佬的严谨)。

  好不容易在一些卖场看见了西门子的机器,还是在一个很小的角落里挤着,而且还印在bird的宣传单,这样的商家自然也没有皇马的包送,但是好像是bird作促销,买c65送8听可乐。呵呵,我实在不愿意从bird的手里买西门子的机器,当时还在心里嘀咕,西门子不是要卖给bird了吧,那可是件让人很不爽的事情。最终在大中看到了西门子的展台,当时觉得都快哭出来了,上前问价,销售的只有一位mm,忙前忙后,招呼着好几个买西门子手机的人,但要价要比别家贵很多,好像是1200多。当时旁边还有个波导的展台,上面摆的也有小6,我一看人家标价才1160,就回来又和西门子的mm商量,最后她说1160是最低价,可以送一个皇马的包,一套充电套装,我当时想就在这买了吧 ,心里舒服些。交了钱,拿机器,按*#06#检查版本是25版的,*#05#发现机器用了几分钟,当时觉得不是完全新的机器,mm说她也不懂,可能是厂家出厂前检查过。我问她机器拿出来之前开封没,她说机器一进店就要开封验货的。我坚持要弄明白,mm把我让到旁边的桌椅上,给我倒了杯水,把她的小灵通给我让我打西门子客服问问,当时可能是下班了吧,怎么都打不通,看看那Mm很诚恳,就拿了机器走人了。

   当时觉得买到了很庆幸,觉得多出了一百块钱也值(当时有个迪x通标出了1060的价),毕竟是在西门子的展台上买的,还送了包和电池。我后来逛了京城很多手机卖场,很难看到西门子独立的展台了,唉。

   当天回家用笔记本红外往手机里传了很多图片、铃声、电子书(因为一直想买,所以电脑里存了很多c65的东西呢)。一个字:爽。

   后来经常跟别人炫耀我们小6的wave铃声,每天都用65看文章,呵呵,偶尔死了几次机。正在想着什么时候买根数据线,然后算个bootkey,也好拿客服去升个43。还没去升呢,听说50又出来了,当时真是为咱们西门子自豪,多锐意进取啊,呵呵。

   忽然就已经进了六月份。热的要死。小6一直表现不错,不小心在他的脸上留下了两道很浅很浅的划痕,心疼了许久。

   又是一个忽然,就看见网上有家鸿信X打出1299的低价卖库存的CX65,当时我就快哭了,咋这么便宜呢,我买c65的时候还卖1800呢,唉,我要是等到现在才买多好啊。最后实在禁不住诱惑,和老婆商量了一下,干脆把c65卖掉,再买个CX65算了。这个时候已经传出了明基收购西门子的消息,当时心里戚戚然,觉得以后肯定没有现在这种风格的西门子的机器了,这个想法更加坚定了我要换CX65的决心,要换个好的好纪念西门子啊。

  最后在学校发了帖子,寻买家。最后1000块钱让给一个熟人了,他算是帮了我的大忙,本来已是学期末,口袋空空,要不是他买下c65,我还真没钱买CX65了呢。

  卖c65的前一天晚上,睡觉的时候,我看了看小6,觉得心里一阵难过,它那么忠心地为我工作,而且还是我期待了那么久的机器,难道说卖就卖了吗?心里一软,竟不想卖了呢。

  第二天拿到c65卖身的钱,就立即给鸿信X打电话,说要去买,结果很不幸的他们告诉我已经买缺货了,然后就劝我买cxv65,说是一样的价格。我说v65好丑啊,鸿信X的客服就说是阿,然后和我一起在电话里笑。

  然后我就上商业区,去鸿信X的版里留言,抒发我的郁闷。结果结识了鸿信X上海的客服,她说上海还有几台机器,让我赶快下手。正在我和北京鸿信X联系,问从上海调货的事的时候,北京的鸿信X说又来了一批货。经过这一折腾,我觉得不能再犹豫了,当即和他们在电话里订了货。

   第二天货就送来了。

现在我来给个验机报告,呵呵,不够专业,大家不要笑:

   货送到的时候我不在,一个朋友帮我收的货。后来我拿到的时候,发现盒子也很新,不像网上其他网友评价的那么破。只是封口的地方没有贴封口的不干胶,所以也不所谓盒子打开每打开过。

  机器外观很新,只是接缝的地方缝隙有些大,后盖有些松动,这些都是预料之类的,没啥意见。

  开机,*#06#,查imme码,没问题,和机背上的,盒子上的完全一致。上信产部的网站,查进网许可证,也通过了,是真的。

  唯一让我疑惑的地方就是机器的生产日期是04年7月,可软件版本是50。(电量测量显示没有充过电,使用时间不到5分钟,但我知道这些数据都是可以改动的,没什么意义。)我觉得商家没有自己去给机器作升级的必要啊,立即给鸿信X打电话,当时是夜晚,一个自称是给我的这台机器送货的人接的电话,我质问,他说可能是他们店拿去升级过,我问他商家有必要和义务去给机器作升级吗?他支支吾吾说技术人员不在,让我白天的时候再打过去。

  第二天中午,打过去,一个女生接的电话,等我陈述完之后,她说这批货是从别的地方调过来的,可能是之前的商家去做过升级。她说起码这机器在他们手里是正常的,不会有问题,而且她也肯定的说他们没有拿去做过升级“没有必要,而且量太大”。然后她就高诉我她们保证是行货,其他问题由西门子负责。我当时心情也不好,觉得她的态度远没有我买之前打电话去咨询的时候的客服好。

  我就给西门子上海课服打电话,一个听起来很老的女士接的电话,听我说完,说这个问题不清楚,我问她有没有商家去升级的先例,她也说不好说,搞得我很生气,对西门子的印象也打了折扣。

  我决定周末去西门子北京客服去给机器验身。这几天我就开始在网上发帖子,大家的议论让我很迷茫。上海的那个客服跟我联系,说至少他知道的上海公司出的货都没有问题,让我先去西门子验验机器再说。

(帖子如下:大家看看我买的CX65是不是翻新货
            把自己的c65卖了,添点钱花1299买的CX65在X信通买的
          imme号,还有入网许可证在网上查了都是真的
          生产日期是04年7月,版本却是50版
          我打电话到买机器的地方,他们说是这批货是他们从外面店买的,
            说是以前的商家拿客服去升级过
          我觉得不可能啊,商家完全没有这个必要和义务,
            打电话到西门子客服,他们说不清楚情况
          我准备抽时间去客服走一趟验验机器,
            看到网上有人说这批货是翻新的,害怕了啊
          ps:*#06#里的各项数据都是可以更改的是吧?

附一些网友们的回帖:
你好楼主,我可以告诉你你这个机器绝对不是全新机器就对了
hotme xxx (厦门社区)  我的也是鸿信通买的,也是04年7月,版本08版,在kf升级失败,拆机检查有问题,不过我看了机内的主板什么的确实是新的就是了。
Alixxx (深圳社区)  不要买,,不行的
toloxxx (北京社区) 我的也是鸿信通买的。04年7月产,50版。

    终于熬到了今天周末,按着客服手册的地址跑到了西单,站了一路,出了一身臭汗。去了才知道西四南大街还有很远,每个给我指路的人都说前面就是。一步步走过去快崩溃的时候,终于找到了西四南大街62号的牌子,可是完全看不到什么西门子客服啊,我心想,西门子不是这般兵败如山倒吧,到不成连客服都撤退了?打电话过去一问,电话里电脑提示说西四的客服中心已经搬迁,给了我另外一个号码。

   我打过去,一个很客气的男子接的电话,听完我陈诉生产日期和版本的事情,他很奇怪,不知道我要问什么问题,我只好一针见血,问他,这机器是不是翻新机,他说应该不是,还没有出现过翻新机的情况呢,我问他商家为什么要去升级呢,他说商家去升级这是正常的,也经常出现,也有可能是渠道内升级,应该没问题,并且告诉我如果实在不放心可以去让他们检测一下。他详细地跟我说了一下怎么去新地址,还说了两遍,我坐上公交车,又奔波了半个小时。这半个小时,虽然已经很累了,但心情很好,觉得是有希望的。

   新的地址在西内大街。到了之后客服把机器拿过去先是简单的看了一下,随后拿到里屋,不到两分钟出来问我,是不是刚冲过一次电,没怎么用过。我说是,客服说一切正常,是行货,新机器,因为有一个指数是不能改动的,一用过就会有记录的。我当时长出了一口气,活蹦乱跳的走出了客服中心。

  写了这么多算是给大家打个气,我们的西门子客服还是很认真负责的为我们做坚实后盾呢。还有这样看来,现在的有些价钱跌的比较厉害的机器也应该是正常的,但大家还是要擦亮双眼,小心为妙。

  我现在甚至怀疑论坛上有些诋毁西门子的文章是有人别有用心发的。唉,真希望这个风雨飘摇的时候西门子能站出来发出一些自己的声音,不要让自己的产品被消费者猜疑来猜疑去。我和西门子的客服表达这种看法的时候,他们都只是笑笑。唉。品牌营销很重要,虽然fans很多,但非fans也是要积极争取的呵。

  再就是,随然现在的降价是实惠了我这样囊中羞涩的人,但是显然对西门子是不利的,对西门子这个品牌也是不利的,虽然卖给别人了,也要维护这个牌子啊,真希望西门子现在能有所动作。

现在的局面对西门子,太不利了


 

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