九头鸟王 
3533手机世界 
2006-4-7 步步高手机是国产手机队伍中的一支新军，新有新的好处，可以吸取其他品牌的一些经验和教训，少走弯路。综观几十个国产品牌，感觉在以下几个方面值得改进。特写出来，想首先给步步高参考：
一、将手机使用说明书写得好一些。
论坛上普遍反映，国产手机的使用说明书过于简单，不够专业，用户对新手机功能的操作和熟悉，有时不能指望说明书，而是要靠自己摸索。我见过某国产手机说明书，无论从纸张、印刷及内容上，与国外手机说明书有天壤之别。比如诺基亚，除了印制精美的说明书外，同时还附有一本 “ 售后服务指南（内附保修卡填写样本） ” ，上面有 “ 手机使用小常识 ” 及诺基亚的全国服务网络信息资料，使用户感到很贴心，很实用。看来，国产手机对国外品牌贴牌，不但要贴其 “ 形 ” ，更重的是要贴其 “ 神 ” 。
二、将新电池充电方法明确知会用户。
有关新电池头几次充电时间的疑问，网友们提得最多，得到的回答从来没有统一过。有的说新电池头三次要充电１２－１４个小时充分激活，有的说锂电池出厂前已经过激活处理，不需要充那么长时间了。总之是众说纷纭，莫衷一是，给用户造成很大的困扰。我就不懂，手机厂商为什么不出来说明这个问题？这一点，诺基亚作出了榜样。我前年买了一部诺机，在其售后服务指南中明确说明 “ 新电池在使用的头三次充电应达到１２－１４小时，第四次开始，显示充满即可，建议显示充满后可再多充２－３小时，这样可使电池更能够充分充电。 ” 你看，人家为用户想得多么周到，对用户多么体贴！我们知道，手机电池的材质及种类有很多不同，新电池应该如何充电，不会存在统一的标准，各手机商家有责任将正确的充电方法明确告知用户，做这点好事该不会太难吧？
三、将手机电磁波幅射值列在功能参数之中
近年，围绕ＧＳＭ与ＣＤＭＡ手机的电磁幅射问题展开了很多的争论，正方和反方都有各自的道理，因而还没有最后的权威性结论。根据国际电信联盟和国际卫生组织推荐的衡量手机辐射的技术标准 SAR 值的要求， GSM 和窄带 CDMA 手机的电磁辐射必须在国际权威卫生组织认证的许可范围以内（ ITU 标准限值为 2.0 ）。各款手机 SAR 值的大小主要取决于其天线、外观设计等因素，而非移动通信的网络技术。此前，国人在购买手机时很少考虑 SAR 值，但随着时代的进步，国人的观念也在逐步改变，不少人提出了手机 SAR 值的问题。很遗憾，迄今为止，在我国市场上行销的国外机及国产机，都没有标注 SAR 值。从相关资料上，查到了诺基亚近年几款手机的 SAR 值（ W/kg ）：
3315 ： 0.77 3350 ： 0.52 3510 ： 0.66 3610 ： 0.60 5210 ： 0.62 6510 ： 0.81
7650 ： 0.35 8310 ： 0.82 8855 ： 0.44 8910 ： 0.52 9210 ： 0.34
在台湾的手机网站上， GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機的功能参中，就注明了電磁波值（ SAR ）實測值：
尺 寸： 81 X 40.8 X 19.9 mm ／重 量： 69g
通話時間： 2 小時 ( 標準 ) ／待機時間： 50 ~ 80 小時 ( 標準 )
電 池： 640mAh 標準鋰電池／ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕：內 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD ／外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色：珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值： SAR 實測值 1.08 W/Kg
在这一点上，我们众多的国产手机难道不能拜台湾手机为师吗？
四、将来电防火墙扩大为信息防火墙
自从海尔手机第一次设置了来电防火墙功能后，很受用户欢迎，于是各手机商家纷纷跟进，已有很多手机具有来电防火墙功能了。但用户们很快发现，来电防火墙防得了来电，但防不了来信，不想接受的短信没有防住。到目前为止，国内外手机商家似乎对此事有些麻木不仁，至少是反应比较迟钝吧。这给了国产手机商家一个绝好机会，如果能将来电防火墙的功能扩展为信息防火墙，使用户们不但能将不想接的电话拒之门外，也能将不想收的短信拒之门外，肯定会成为一个新的亮点，自然也是一个新的卖点！
论坛上普遍反映，国产手机的使用说明书过于简单，不够专业，用户对新手机功能的操作和熟悉，有时不能指望说明书，而是要靠自己摸索。我见过某国产手机说明书，无论从纸张、印刷及内容上，与国外手机说明书有天壤之别。比如诺基亚，除了印制精美的说明书外，同时还附有一本 “ 售后服务指南（内附保修卡填写样本） ” ，上面有 “ 手机使用小常识 ” 及诺基亚的全国服务网络信息资料，使用户感到很贴心，很实用。看来，国产手机对国外品牌贴牌，不但要贴其 “ 形 ” ，更重的是要贴其 “ 神 ” 。
二、将新电池充电方法明确知会用户。
有关新电池头几次充电时间的疑问，网友们提得最多，得到的回答从来没有统一过。有的说新电池头三次要充电１２－１４个小时充分激活，有的说锂电池出厂前已经过激活处理，不需要充那么长时间了。总之是众说纷纭，莫衷一是，给用户造成很大的困扰。我就不懂，手机厂商为什么不出来说明这个问题？这一点，诺基亚作出了榜样。我前年买了一部诺机，在其售后服务指南中明确说明 “ 新电池在使用的头三次充电应达到１２－１４小时，第四次开始，显示充满即可，建议显示充满后可再多充２－３小时，这样可使电池更能够充分充电。 ” 你看，人家为用户想得多么周到，对用户多么体贴！我们知道，手机电池的材质及种类有很多不同，新电池应该如何充电，不会存在统一的标准，各手机商家有责任将正确的充电方法明确告知用户，做这点好事该不会太难吧？
三、将手机电磁波幅射值列在功能参数之中
近年，围绕ＧＳＭ与ＣＤＭＡ手机的电磁幅射问题展开了很多的争论，正方和反方都有各自的道理，因而还没有最后的权威性结论。根据国际电信联盟和国际卫生组织推荐的衡量手机辐射的技术标准 SAR 值的要求， GSM 和窄带 CDMA 手机的电磁辐射必须在国际权威卫生组织认证的许可范围以内（ ITU 标准限值为 2.0 ）。各款手机 SAR 值的大小主要取决于其天线、外观设计等因素，而非移动通信的网络技术。此前，国人在购买手机时很少考虑 SAR 值，但随着时代的进步，国人的观念也在逐步改变，不少人提出了手机 SAR 值的问题。很遗憾，迄今为止，在我国市场上行销的国外机及国产机，都没有标注 SAR 值。从相关资料上，查到了诺基亚近年几款手机的 SAR 值（ W/kg ）：
3315 ： 0.77 3350 ： 0.52 3510 ： 0.66 3610 ： 0.60 5210 ： 0.62 6510 ： 0.81
7650 ： 0.35 8310 ： 0.82 8855 ： 0.44 8910 ： 0.52 9210 ： 0.34
在台湾的手机网站上， GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機的功能参中，就注明了電磁波值（ SAR ）實測值：
尺 寸： 81 X 40.8 X 19.9 mm ／重 量： 69g
通話時間： 2 小時 ( 標準 ) ／待機時間： 50 ~ 80 小時 ( 標準 )
電 池： 640mAh 標準鋰電池／ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕：內 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD ／外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色：珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值： SAR 實測值 1.08 W/Kg
在这一点上，我们众多的国产手机难道不能拜台湾手机为师吗？
四、将来电防火墙扩大为信息防火墙
自从海尔手机第一次设置了来电防火墙功能后，很受用户欢迎，于是各手机商家纷纷跟进，已有很多手机具有来电防火墙功能了。但用户们很快发现，来电防火墙防得了来电，但防不了来信，不想接受的短信没有防住。到目前为止，国内外手机商家似乎对此事有些麻木不仁，至少是反应比较迟钝吧。这给了国产手机商家一个绝好机会，如果能将来电防火墙的功能扩展为信息防火墙，使用户们不但能将不想接的电话拒之门外，也能将不想收的短信拒之门外，肯定会成为一个新的亮点，自然也是一个新的卖点！
