佚名 
PChome 
2010-8-16 
网友“飞翔兔子”购买天语E500后，发现触摸屏失灵，点击无反应，手机屏幕里面出现3个气泡。送去客服维修点后被退回，售后解释是由于手机进液体。之后网友又找到几家非天语售后手机维修点检测，证明该问题不是由于手机进液，而是液晶屏漏液，况且还发现天语客服维修点根本就没有拆过手机，因为手机后面的螺丝孔上粘着保修贴还没有被揭掉，客服仅仅是凭观察就做出了论断。后来打电话给客服，客服却一直固守自己的说法就是手机进液，并声称是夏天手心出汗导致手机进液，如此说法实在太过于牵强。
还有一位陈先生，在购买了天语E379后，莫名出现格式化的问题，导致了这位用户手机中的资料以及手机内的程序全部丢失。这样的问题发生在一款刚刚购买到的手机上的确比较让人闹心。客服经过一个小时的检测，也没有查出到底是什么问题。用户提出要退换货的时候，客服人员表示，他们不能提供手机故障的证明，是否能够退换，需要与销售商家进行协商。在给用户的手机重新刷了系统后草草了事，至于随后会不会再次出现这种问题，我们也不得而知。
网友“我为歌狂”购买天语M606还不到一个月时间就已坏了两次，第一次是在6月5号打电话时死机，后来慢慢演变成按键失灵。去维修处更换按键板后当时一切正常，但是到了24号按键再次失灵，同时关机键也开始一并失灵，返修了之后却和第一次出现的故障一模一样，以至于被网友认为是M606按键设计有问题。相应的如果说M606质量问题同样是个别现象的话，那天语的售后也确实再次让用户心碎不已，返修之后不但问题没解决，却出现了更多的故障。
这仅仅是一小部分的质量问题，事实证明天语手机的质量确实存在着不少的问题。作为一家国产厂家，天语手机这个名字已经慢慢成为山寨，质量问题的代名词，不知道天语手机看到如此多的投诉作何感想？
