许多给客服打电话的朋友都有这样的苦恼：听着电话语音系统讲了半天，就是等不到人工客服，结果被气得火冒三丈。不过近日美国一名网友发现，打电话到苹果公司时，想要直接转接客服人员并不难，只要对着电话骂脏话就能很快转接真人客服。美国网友Floppybutton表示，当时他想咨询苹果客服关于旧的笔记本电脑故障问题，但漫长的语音系统等待不断激怒他，气得他忍不住动怒，对着电话怒谯了几句脏话，没想到语音系统突然停住，然后道歉，接着马上转接苹果公司人员。
经国外其他网友亲身试验后，发现这招真的管用，还有人发现说“香蕉”(banana)也有同样效果。据称这种“互动语音应答系统”(Interactive Voice Response，IVR)会自动侦测某些关键字，当顾客说出这些字眼时，代表等到极不耐烦，系统会直接转接真人，国内的已经有热心网友亲身测验，表示天朝就是不一样啊，该方法无效。
