最近一段时间，央视《经济半小时》节目报道了三星手机在质量上以及售后方面的问题，其中涉及三星部分手机因设计缺陷造成字库门事件，以及三星在售后方面的一些不合理性等问题。
今天三星公司正式发出公告，向中国消费者道歉，同时推出了以下几条整改措施：
1）《经济半小时》节目播出后，三星中国投资有限公司高度重视，对报道内容做了深刻的反省和检讨，成立专门处理“字库门”的工作小组，并向中国消费者深表歉意；
2）报道所反映的问题手机涉及S3(I939；I9300/CM16， I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，N7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手机，三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理；
3）如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费，三星公司将进行退款处理；
4）如果两次修理还是不能正常使用，三星公司将为消费者免费更换同型号产品；
5）本次涉及的上述手机型号，凡2012年11月30日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期。
同时，更具体的信息，三星公司也将在其官网上，进行发布。
三星Galaxy Note2 |
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