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11月 02

三大运营商公布垃圾短信举报方式

编辑:3533 来源:手机世界
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移动、联通和电信三大企业在北京拦截垃圾短信3.65亿条。昨天,在垃圾短信治理会议上,三大企业公布了治理垃圾短信措施和举报方式。

移动:

1)编辑短信“垃圾短信发送号码*(或者空格)垃圾短信内容”发送到10086999。发送该短信免费。

2)如果客户的手机终端是安卓系统,可以安装“北京移动服务”客户端,在客户端上找到“短信举报”,进入后,点击要举报的垃圾短信,再点击“确定”,完成举报。

联通:

1)拨打10010电话举报。

2)把垃圾短信转发给10010,并注明:我要举报。

3)中国联通手机营业厅客户端新增垃圾短信“一键举报”功能,免费供客户使用。

4)在微博中@北京联通、@中国联通北京客服

电信:

1)拨打10000电话举报。

2)编辑短信“被举报号码”+“*”+“被举报信息内容”发送至10000999举报。

违规号码查证后将关停

在会议上,三大企业公布了清理垃圾短信的措施和举报方式。

据北京移动市场部副总经理罗嘉介绍,该公司对于客户反映的移动手机号码发送的垃圾短信,会在查证后对违规号码进行关停处理;网间手机号码发送的垃圾短信,会及时把客户的举报投诉信息上传到网间平台上,由号码归属运营商进行后续处理。

北京联通产品创新事业部总经理杨勇表示,将加强端口类短信管理,在与用户签署的协议中,明文禁止发送违法信息、未经用户同意的信息以及禁止转售、转租、借用给其他用户或为其他用户代发信息,并明确了垃圾短信举报数量所对应的罚则。

北京电信表示,收到用户举报后,对于发送号码为北京电信号码,对被10个及以上用户同时投诉,且短信内容包含垃圾短信关键词词语的号码,进行号码关停处理,对于非北京电信号码,导入“网间垃圾短信联动处理平台”,交其他运营商或中国电信其他省公司处理。

相关部门提醒,市民应注意在外谨慎填写个人信息,问卷调查信息或者会员档案都可能让客户接收到垃圾短信。

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