在2013年3月，苹果推出了双重验证机制来确保用户Apple ID的安全性。接着在多个国家不断扩展，今年九月iCloud也启用了双重验证机制。该机制需要用户在主密码之外提供另一台“信任的”设备来验证，或者一个备用密码（Recovery Key）。不过这个双重认证机制或许也会造成不少遗忘备用密码的用户Apple ID被永久锁定，无法使用iForgot服务恢复设备。来自The Next Web科技网站的编辑就遇上了倒霉的事情，由于其iCloud账号被黑客多次尝试进入，而被苹果锁定。
之后，该编辑试图通过iForot服务恢复账号，他以为既然苹果介绍使用主密码/“信任设备”验证/备份密码中的任意二种均能通过双重验证，那么不使用被他遗忘的备份密码也能够恢复账号使用。但是他发现，缺少备份密码他无论如何都无法恢复账号。而且由于他唯一的备份账户的图片备份被他存储在iPhone云相册之中，但是由于iCloud账户被锁定无法打开，也无法通过iCloud的双重验证，令他陷入了困局。
之后他联系了苹果客服支持，被告知非常遗憾如果丢失了备份密码则意味着失去了其Apple ID，苹果官方无法帮助其恢复，并建议他重新使用另一个Apple ID。之后数日他都在联系客服希望能够帮助他重新恢复，甚至借用了他在苹果工作的人脉。得到的答复都是没有备份密码不能恢复账户使用。最终幸运的是，该编辑通过Time Machine找到了隐藏在岁月长流中的备份密码，才得以恢复。
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