得益于京东为锤子的独家电商代销以及此次备货的充足，想要购买坚果Pro的用户基本上在当天都已经买到，计划在旗舰机T3上使用的设计外加独特的Smartisan OS使得不少用户对于该机也持肯定的态度，但是也有一些抱怨之声出现，尤其是在坚果手机的预装软件上。
根据网友的爆料，抛开锤子阅读以及锤子科技论坛两款锤子自家软件，锤子共计预装了16款第三方厂商的APP，根据业内人士爆料锤子可以通过内置软件获得几十元的收入，当然前提是用户在手机当中激活这些软件。
根据工信部要求，从今年7月1日起生产企业应确保已被卸载的预装软件在系统升级时不被强行恢复，生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件(APP)可卸载，并禁止私自收集用户信息，在软件预装数量上工信部并未作出具体限制。
对于手机的软件预装，网友也有不同的看法，不过坚果Pro预装软件由于并非内置因此很容易卸载，并没有遭受太多非议，单纯从国内外手机厂商的预装软件数量来看坚果Pro并不算少，看来老罗的情怀最终也没有敌得过现实。
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