据外媒9to5Mac报道，在过去的几个月里，越来越多的iPhone X用户在苹果支持论坛和Reddit论坛投诉手机镜头出现破损。而且，受影响的用户表示，苹果在保修期内并不会为其更换设备，而是收取全额设备更换费用。
那么这些用户是不是不小心将iPhone X摔了而导致摄像头镜片破损呢?这些用户声称他们从未摔落过手机。
有些用户将问题归结为寒冷天气，将裂缝与温度下降联系起来：
在圣诞节前购买了iPhone X，昨晚在后置摄像头玻璃上发现了裂缝。这款手机在使用时从来没有掉落，今天早上去了苹果零售店，被告知要支付549美元才能修好。
然而，其他用户表示，尽管天气很暖和，他们的iPhone X摄像机镜头仍然破裂。一位用户写道：
我看到一些人在寒冷的气候下有这个问题，我住在马来西亚，天气炎热潮湿，温度在32-36摄氏度左右。我们在马来西亚这里没有苹果零售店，所以不能指望授权中心，因为它们拒绝维修。
另一个用户写到：
我的iPhone X镜头也有一个小裂缝，手机从来没有被跌落过，而且，我住在夏威夷，所以天气不冷，手机已经用了两个月了。
这并不是一个新问题，自从iPhone7推出以来，人们一直在质疑蓝宝石相机镜头的强度。当时，苹果证实镜头是蓝宝石，并表示它“实现了蓝宝石所期望的硬度和纯度结果。”
虽然这些用户声称自己从未跌落过iPhone X，但这并不代表镜头没有以其他方式破碎，比如跟钥匙放在同一个口袋里。
这类问题很难精确追踪，目前还不确定iPhone X摄像头镜片开裂的原因。
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