我的两次修机经历

    我的小黑是 2005 年 6 月 8 日购进的。用了不到 2 个月，出现了莫名其妙的接打电话自动静音，菜单乱跳等现象。当时不知是什么故障，反正手机是没法用了。赶紧前往西直门成铭大厦多普达特约维修中心，在经过工程师检查后，客服代表让我填了一张维修单，并告知需要返厂维修，七个工作日内返回。在多普达客服中心还“幸运地”遇到了一位和我碰到同样麻烦的 GG 。后来在论坛上才知道这是多普达 575 大名鼎鼎的射频故障，其原因是在通话过程中，线路的辐射干扰了键盘电路造成的（ 575 的键盘电路未加任何屏蔽保护）。 6 天之后，客服通知我的手机已修好，我问她怎么修的，她说是返厂重新组装了一下，维修单上也清楚的写明：重组 OK 。经过这次返修后至今未在出现这个问题，还算比较满意。

 

    本以为经过这次后，就“天下太平”了。没想到又碰到了更麻烦的问题。那是去年 11 月底，我用小黑听了一个月的 mp3 （当然是用耳机听的啦），在一天晚上拔掉耳机后，情景模式却始终赖在了耳机模式上，怎么该也改不回来。这下可麻烦了，每当来电话的时候，没有了铃声提示，只有振动；就连接电话也要用耳机了。幸好我的小黑还在保修期内。第二天就急忙跑到多普达客服中心，这样我的小黑就又不幸第二次回了老家——武汉多普达生产部。经过 6 天漫长的等待，我又拿回我的心爱的小黑。试了试，感觉很爽（由于我感觉键盘不太灵敏，在维修单上把这条也写了上去）。这次维修换了一个新的耳机插孔、一个新的键盘板，键盘别提多灵敏了，真是因祸得福啊：）

    在这两次维修经历中，我感觉多普达的售后服务还算比较满意，对客户比较负责。不过与诺基亚等国外品牌比起来，产品质量似乎还是有一定差距的。但多普达毕竟是微软操作系统智能手机的生产大厂，对于我们这些智能手机的 fans 们来说，她的地位还是比较崇高的，顺便支持一下民族工业哦 ^_^