我遭遇了G901...
作者：czhq 来源：3533手机世界 更新：2006-4-11 |
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我遭遇了G901...(这是我在联想网站的留言）：
我买的G901手机在保修期内坏了两次(过保后又坏了1次），且每次都是同一问题，就是中间壳和上盖连轴处断裂（我一说你们就应该知道因为这故障找你们修的太多了）。由于在维修期内所以给免费换了。后来出了一年保期不久又裂了！我受不了！我忍了！不用了！所以也不修它了... 可是我买的MOTO不幸前两天丢了，无奈我又把“残疾"的G901翻出，拿去维修，结果一问换中间的壳居然要130元。钱不是很多，但是我对这个花了我三千多元，总是出问题，而且总是一个问题的手机，我犹豫了.. 我不知道我这次花130元换了,过半年是不是还有花130元换。我身边有三个朋友用的G901都是这里坏了，其中一个用厚厚的胶水糊着现在还在勉强使用，另一个壳坏了还坚持使用但是主板后来也坏了说是要1200换主板就不修了，剩下就是我了，14个月壳裂了三次。我在网上看到许多朋友也遇到中壳断裂情况而且不是少数!这很明显应该产品设计缺陷，当然也许要我们象用手雷一样小心翼翼的使用G901可能就没有断裂的情况出现吧。 联想现在是国际大品牌了，就不能学习学习人家国外厂商的产品品质和对待问题产品的处理方式吗？
我买的2年的联想笔记本光驱和喇叭坏了，手机也坏了3次了，我们怎么支持国货呢！
我给你们说这些也就是发发牢骚，又能如何呢。钱还是要花的，谁让咱还想用呢，谁让咱买了G901呢，谁让咱不是小心再小心使用呢，怨谁啊？只能怨自己。
后记：后来联想客服给我打电话了，声音很甜美的她解释说这开始是设计不太合理后来通过加强外壳材料硬度把此问题解决了，如果再出应该是用户在使用时不注意造成的，所以再出问题需要用户自费维修（说此话时口气很小心的样子，估计是底气不足吧）。我努力克制住自己的愤怒说：好吧！这种需要象用手雷一样要小心翼翼使用的手机我这样的粗人用不合适！ 算了我不修了我不用了！她听了顿了顿说：好吧...那您还有其他需要帮助的吗？我说没有了！然后她就很客气的再见、挂机了。（就这样我那残疾的G901再次回到储物柜进入无期的长眠中）
平心而论联想的售后服务真的很不错!特别是维修接待和问题反馈方面的处理 比我接触的任何品牌都强。最后我衷心的希望以后她的产品质量也象她的服务一样优质。
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