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本人于2006年4月30日在凌志手机旗舰店购得长虹M808滑盖手机一台.
在5月7日发现上滑盖将下面的左右键盘上面的金属磨掉漆也把键盘上面磨得有了痕迹.当时我想找卖场.但我也没想退机,只想换一台新机就行了.所以我就没有去直到5月14日星期天也就是潢十五天了.我休息.我于上午11时左右先到长虹售后维修部去了.那个女的接待的,看了一会就等那位姓高的师傅给看看.因为当时还有一位在修手机的屏幕.约有30分钟左右那台手机修好了.那位付了420元钱走了.那位高师傅看了我的手机又试了试说不是手机的问题.又问了我想修还是想换.我说想换一台就行了.他们说在十五天之内出现问题如想换就得找卖场.售后只管维修不能给出具质检单,如同间他们就给拆机否则只能到卖场了.
我到凌志找到长虹专柜,售货小姐换了一个人,我与她说明情况.当时她说得有售后出具的质栓单为依具才能给换一台新机.她又给售后打了一个电话,售后说给出质检单,这样我又售后去了,离得不太远也就1000米左右.到了那里,还是那俩位接待的我.还是那些话,说了他们没有出具质检单的权力,我说你们就是给我写一张我来过了的字也行.他们说那也不行.我又回到了凌志,那位小姐给了我两个地址一个是江南春公寓1102室.一个是田地大厦805室.都是长虹包销商.江南春1102室的女经理说这个不是她们做的她们不管.我打车到了田地大厦做电梯到了805室,那里一位师傅看了之后拿到修机器的屋里不一会儿出来与我说这个机器是外壳磨损不在质保之内,当时我说这怎么能说是外壳呢,也不是人为损坏的他又拿到屋里不一会又出来.这时他的女经理从另一屋里走出来了.说这里是总经销不是售后可以机但得收100元钱给换新的.我说为什么.他们说我的外壳有磨损要换新机就得加100元钱.这一点我不同意.我又打车回到凌志,我问店长到底谁是长虹的售后客服.店长说是吉林街10号.可是我说他们不管啊.店长也没有办法了.最后说不行就得到有关部门去问问.哎 我这一下午什么也没做啊就跑这事了.
今天可是母亲节啊.我身心疲惫的回家了.可是心里就是不是滋味.这款手机与摩肩广告上相差太远了,不支持JAVA,视频格式不标准从网上下载的视频根本看不了,游戏11个而有的机器只有2个,真不不清楚为什么同一个型号为什么有不同的内容.请想一想你要是新买的机器有这么多的缺点却连退换期内都没过就出现这样的事.退不给退换不给换你的心里怎么想?当时买手机时千好万好.可是真有事了怎么也不行.真不明白这就是中国商人的品格?本人电话: 0451-13945079763
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