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因为特欣赏海尔Z1000M的功能多多，所以在它稍稍便宜的时候以1980元的价格买了回来。开始的时候好激动，经常用它听MP3、FM，自己也偶尔制作MP3铃声。大约半年后，翻盖外轴出现裂纹，当时以为手机保修也就半年，所以没去找海尔维修，自己用点胶涂了下，可是仍然没有挡住裂口的进一步发展，拿出说明书发现依然在保修期内，于是直接去特约维修部。特服给看了看，说需要换面板，费用80（记得好象是这个价）。我说是在保险期，为什么还要收钱？特服说，这个没办法证明是质量问题，也许是你摔坏的呢。我晕！！！气不打一处来，于是质问特服：你看看裂口的位置，在天线的下面，可能是摔坏的吗？如果是摔的，那也应该是天线先坏，不可能是轴坏！特服不听，让我打烟台海尔地区分公司的电话。打过去，海尔的MM虽然话语绵软，但也坚持说无法证明不是我摔坏的，坚持让我付费更换外壳。可他们为什么不说他们无法证明不是海尔外壳的质量问题呢？在无法证明对方的失误时，根据中国的法律，就不能断定是对方的责任。可我哪有功夫为这区区80元去与海尔打官司？？只好自认倒霉了。
过了保修期，Z1000M突然经常性地出现信号弱、无信号等情况，拿回特服那里检查了一下，说是接受信号的元件坏了，更换需要60元。这次过了保修期，咱也无话可说，交钱了事。
但这两次经历还不是最窝囊的。
我原来一直使用的是联通卡，后来因为联通信号弱，干脆换了移动的卡。这一换不要紧，原来没有发现的Z1000M的问题就原形毕露了。原来联通的卡没有绑定STK，移动的卡却有。自从使用了移动的卡后，我收到的短信就经常莫名其妙地不见了，而查看容量却明明还在那里，一个都不少。后来发现，只能在最后一格的SIM卡的短信群发里看得到，但那里的信息只有内容，没有发送人以及发送时间等信息，而且不能进行回复、转发、删除等一系列操作。而在正常的短消息菜单里，执行全部删除后，也只能删除“短消息”下级菜单中“收信箱”和“发信箱”中的内容，无法删除SIM卡菜单中的短消息。打开容量查询看看，发现那些短消息依然故我地躺在那里占用着SIM卡的地盘。无奈之下，我只好把卡装到别人的手机上进行删除。这个问题在别人的手机上解决了，可另一个更为莫名其妙的问题出现了：现在卡的短消息容量由原来的30个降低到了28个，现在降到了27个，真是一百个想不明白！！！
不仅如此，更为糟糕的是：无论怎么删除，储存在手机中的短消息总有几个是删不掉的，在容量查询里可以看到剩余几个，而在其他任何地方，总也看不到这些短消息的影子，不知道他们藏在什么地方。SIM卡里删不掉的短消息还可以用别人的手机删除，可藏在手机里的短消息让我怎么删除啊？无奈，又去特服，特服检查来检查去，也不明白问题出在什么地方，最后建议我清除内存！可这样一来，我存在手机中的电话簿就要全部复制到SIM卡中，SIM卡装不下的只好删除了……这样虽然把那些看不见的短消息删除了，可过不了多长时间，他们又出现了，开始是2个，渐渐就变成了4个、6个，手机的短消息容量也渐渐被挤成了94/100……我总不能隔一段时间就要到特服那里清一次内存吧？真是欲哭无泪！！！
也许升级软件版本能够解决这个问题（我的版本是014）？一问特服，说升级软件需要交60大元，而存在的问题不能保证解决。乖乖，都快扔了的手机了，不必再为它浪费银子了吧……
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