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本人原使用的是酷派 728 手机 , 虽有手写效果不佳、长期手写屏幕变糙等小问题外，总的感觉还不错，自认为应该是男人的一个较好的选择。因对其屏幕较大、功能较多的偏爱，加之旧机屏幕变糙已不方便手写的缘故，本人于近期新换了一台酷派 728B ，但没想到问题随之就来了。
一是手机中的“掌上证券”软件明显错误。每次点击，即显示“范围错误”，需退出后重新点击才可进入；进去后自选股中原始设定的“上证综指”误为“深证成指”（即有二个深证成指，而其中一个则显示的是上证综指的指数）；再进去后自选股设定不听使唤，完全无效。
二是手机与电脑不能连接，电脑检测不到手机，更谈不上数据同步了。本人将问题反映到联通营销商和酷派客服总部，虽然客服总部的电话甚是难打，但两方的服务态度都不错，客服经咨询技术部门后，答复可更换新机。联通维修人员即将该机寄至武汉客服。
一周后，新机寄回。联通维修人员告知，根据本人反映的情况，酷派客服总部已对返回的手机进行了检测，核实了相关问题，并通知武汉客服对相关手机均进行了软件升级。本人窃以为这下应该没有问题了。谁知回家一测试，又发现了问题。手机中的“综合信息”功能完全不能使用。点击“综合信息”，即显示“应用程序错误”，且提示：“若问题持续出现，请与程序供应商联系”。嘿嘿，真不知是本人运气太差还是酷派手机的质量太差，真叫人哭笑不得！当即就与酷派客服总部联系，可因是周日，人家没人值班，没有人工接听，无法投诉。无奈之下只好在此发点小小牢骚。
根据本人目前的体会，酷派 728B 还有两个问题，一是个小问题，原 728 在“本机设置”中有一个“桌面配置”栏目，可由机主根据个人的喜好和需要对桌面栏目进行自由配置，可 728B 竟然将此很人性化的栏目取消了，不知是何用意；二是 728B 在推介宣传时，始终将 GPS 导航功能作为其宣传的亮点，此亦为本人选择新机时的一个重要考虑。可取回新机后，翻遍说明书，竟无一字提及该功能。以为有误，询问联通销售人员，不知。于是电询酷派总部，谁料其答复为 GPS 导航配件需另行向其维修点购买，价格 1500 多元。嘿嘿，商家经商有窍，自是无可非议，但是如此误导消费者，让人有种被胁迫的感觉，真的是不爽。
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