|
天天被长虹的冠军手机烦，什么摔打，屏幕刮，水冲啊，看看我的经历你信吗？
我是 2007 年 3 月 13 日 在郑州国美店花 1050 元买的长虹 V338+ ，就是背面是皮子的推拉式那款。用了 2 个月后键盘就开始松了，功能键用手一拨缝隙至少有 2 毫米 ，和我同事用了一年多的三星根本没办法比，同事就开始笑话我了。
糟糕的是从 8 月 3 号开始，所有功能键都不管用了，没有任何征兆。
首先是打长虹的全国服务电话 4008-111-666 ，被告知长虹手机不属于长虹集团的整体服务范围，给了深圳的客服电话 0755-33933789 ，就开始了我的漫长的过程。
拨打深圳电话 n 多次后，终于打通了（如果你在 10 次内能打通 0755-33933789 ，我认为你可以买彩票了），被告知濮阳的忠鑫维修。于第二天去维修，一家很小的门店，心又凉了一次。手机被打开后告知手机进水了，功能键后的键盘板被腐蚀了，很是差异，怎么可能？客服告诉我进水后不属于保修范围，我很是愤怒，我的手机根本没进过水，最多帮我清洗一下，要收 10 元。思考了一下后我想可能是我的电话比较多，查看通话时间纪录，从手机买来我的累计时间已经有 240 多个小时，平均每天 1 个小时多，最多是夏天出汗较多，可能渗进区了。在被我讽刺了一通后，客服终于同意免费帮我清洗，但濮阳没有那种板，我要去郑州，又反过来说我去了郑州他们也不会给我修。手机清洗后功能键有了起色，除去拨号键和方向键的左键不好使外，其他的又能用了，但手机还是不能打电话，只能接。
郁闷啊，又拨打深圳的克服电话，至少有 30 遍，终于打通了，问他们怎么解决，又给了我一个濮阳的维修点。去了之后被告知他们不负责维修，只负责把手机带回郑州，估计至少半个月才能返回，而且如果郑州认为也是进水原因，我的手机就不算在保修期了，并且不提供备用机。我怎么可能放弃保修的权利，于是准备九月初自己去郑州时带过去，同时我在长虹手机的官方网站上注册用户并准备投诉，注册的用户名根本进不去，一直提示用户名或者密码错误，发邮件到 web@ahong.com 被告知地址不存在，我终于明白这个网站只是个幌子。
到郑州了更失望，客服告诉我如果打开手机后认为是进水了，就不给我贴长虹的手机保修贴，我就没同意，准备到购买的地方去争取，却发现长虹手机在二七广场的国美、长远手机的柜台都已经撤销了。
很失望的回到濮阳，再上网注册用户投诉，还是登陆失败，深圳的电话还是打不通。
我只能跑到网上来投诉， 诸 君想，如果一个手机连正常使用的情况下的汗液都能渗进区，并算是进水，你能相信他们的“冠军手机”的广告吗？
另外我的手机现在充电借口已经接触不良，充电时放好位置不能动，一动就提示充电器移除，经常晚上放的好好的，第二天早晨发现手机根本没充上电。
我现在不管别的了，电话我会继续打，并会给深圳长虹发传真，如果这个问题不给我解决的话，我就每天把这个帖子在不同的网站上发一遍。终究会有人看到的。我基本每年去深圳一次，我也会亲自到你们维修部去讨论这个问题的，真的不行就举个牌子在华强北转悠，我相信如果有 100 个准备买长虹手机的人看到我的遭遇后会有 80 个人改变计划，我本来支持国货的，现在失望了，真想起诉长虹赔偿我因对于国货失望造成的精神损失费。
|
相关资讯