诺基亚 C7 ：“死机门”

所谓“死机门” 是指，用户购买的 C7 手机在使用过程中出现“频繁死机”、“无法正常开机”、“返厂维修无效”等情况。发生这些问题的时候通常都是在用户在安装部分软件以后发生的。比如搜狗输入法、愤怒的小鸟等。发生以后卸载程序，重新安装系统都无法解决此问题。

在百度搜索“ 诺基亚 C7 死机门”，可以搜到相关结果14500个，也是一个比较庞大问题。甚至可以找到一些网友在12315网站上的投诉信息。目前，诺基亚官方并未对此问题做出回应。而诺基亚的客服解释，死机是由于新系统的兼容性并不完美，需要耐心等待官方的固件更新，建议消费者谨慎安装软件。

网友投诉

不过有人并不买诺基亚的帐，早在N8“报废门”发生的时候，国外的Mobile-Review网站对此撰写了一篇分析文章，全面否定了诺基亚的官方解读。认为N8、C7的故障原因是由于主板的材料运用和制造方面存在问题，再加上焊接工艺的缺陷造成EPROM BUS与主板之间的一个焊点很容易由于主板受到 CPU 发热以及环境问题的影响导致轻微变形而造成开焊，以至ROM被持续写入错误数据，从而造成系统崩溃乃至无法启动。不管分析的是与否，诺基亚作为一家地位正在不断下滑的国际大公司确实应该拿出负责任的态度来解决这一问题。