iPhone4的IOS 4.3版本发布没多久，苹果就迅速发布了IOS 4.3.1。从0.0.1的版本号变更也能看出来，这次没有增加新的功能，主要是修复了一些BUG和增强程序的稳定性。可是仅仅是修复BUG，苹果这次也做的不是特别到位。小编的行货版iPhone4手机第一时间升级了官方固件的IOS4.3.1，不过在使用过程中小编却发现： 在短信界面，如果输入完收件人电话号码，再输入正文内容，那么之前输入的收件人号码就会丢失只剩下前两个数字(有时是前三个)。 不过如果你是从电话本中添加收件人，则不会出现这个问题。

　　针对这个问题，笔者以一名普通消费者的身份拨打了苹果的官方400电话，电话接通后小编和工作人员解释清楚状况，经过三次的电话转接(事后知道电话被最终转至新加坡苹果公司)，工作人员 表示此“软件瑕疵”确实存在 ，并且已经接到多名用户反应。

　　解决此BUG的办法是，输入电话号码时切换输入法状态为“英文键盘”，输入完成后再切换输入法状态至“中文”然后再编写短信正文，即可不使电话号码丢失。

　笔者表示这种改变自己使用习惯去适应苹果产品缺陷的方法让人不能接受。经过长时间的一番交涉，最后笔者引用“手机三包法”的相关规定，说明手中的这台iPhone4手机 出现了规定中的“移动电话机商品性能故障”，要求苹果必须更换或者维修笔者手中的这部缺陷iPhone 。

　　在该工作人员请示她的上级后，表示依然没有任何其他解决办法， 不换机也不维修，只能是让我等待正在研发中的升级软件 。笔者询问后得知该电话的另一边已经是新加坡苹果公司，没有再能往上转接的电话了，随后笔者结束了与苹果公司400的通话。

　　 事件思考：苹果的傲慢

　　关于苹果的傲慢已经不是什么新鲜话题了，从最早的MacBook外壳开裂，到iPhone 3G的外壳开裂，一直到iPhone4的信号门，黄屏门等等，最终苹果也没对消费者有过正面的承认自身产品的缺陷，都是含糊其辞，甚至拖竞争对手下水：所有手机都是这样的，最多也就是私下里给不满的消费者一个曲线解决方法：例如给iPhone4赠送Bumper保护套。但是苹果从来也不会在公开场合承认自己的缺陷。

　　这次的IOS4.3.1短信输入BUG，或者用苹果的原话叫做“软件瑕疵”虽然不是什么严重缺陷，但是确实会给使用者带来不便。IOS4.3.1这个为了修复BUG而诞生的升级包，却给中文用户带来了新的BUG，而苹果公司对于产品瑕疵的解决方法，笔者只能说是感到非常遗憾了。

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