系统方面，诺基亚3020采用了S40操作系统。虽然并不支持多任务，但是令人兴奋的是，它内置的QQ2009即时通讯软件却支持后台运行，这也是充分考虑了QQ在国内的普及率而做出的改良。另外，其配备的1GHz处理器也让手机的运行速度更加理想。
解锁提示
个性化视图
更改快捷操作
锁定键盘以及解锁的方法是点击导航键中间的确认键+左下角的箭头图标。在主界面中我们又看到了那些熟悉的标签、常用联系人、程序快捷方式图标。方便将重要的日程显示在桌面上，并且也可以按照自己的用机习惯进行操作。
功能表图标
通讯录分类
点击确认键后可以进入功能表。这里为你展示了手机中的全部功能。下面我们来看看其中的一些特色操作界面。在拨号时我们必须保证退回到主界面才能进行。短信界面也非常简洁清晰，配合全键盘以及默认输入法的联想功能可以保证快速的打字体验。
拨号界面
短信编辑界面
设置界面中，依旧是可以进行情景模式的更换，这里也提供了主题元素更改，例如灯光、显示设置以及查看设备设置等。相比目前iOS以及Android操作系统繁琐的设置界面而言，诺基亚3020的配置界面显然更加容易上手。
