外观方面，海尔W718给人的印象是简单干练，并没有过多的装饰，整体简明的设计似乎更加符合三防机型的特性。除了黑色机型外，还有白、红、绿三种颜色，此外还可单独搭配红、蓝两种颜色的后盖。
海尔W718配备了一块4英寸TFT显示屏，分辨率为比较普遍的WVGA级（480×800像素）。屏幕上方听筒、光线感应器和30万像素的摄像头依次排列。
按键部分依然带有阿里云OS独特色的“云”键，双击便可直接截屏。此外三颗虚拟按键依旧为常见的主页、菜单和返回键。
海尔W718的机身背面依然秉承简约的设计，500万像素的摄像头并没有配备补光灯，不过扬声器的设计可以算是个亮点所在，造型较另类。
底部是阿里云LOGO和“劲-Zing”品牌LOGO。后盖材质采用了经过磨砂处理的工程塑料，拥有良好的手感，同时也便于清理。
