近日，朱先生跟他的妻子坐在沙发上用手机面对面发红包。由于陈女士没有猜中金额，红包没有领取成功。支付宝红包也提示，钱款将在12小时内转回朱先生的账户。可是，一段时间后，这5000元竟被6个陌生人瓜分，而支付宝相关工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。
昨日下午，支付宝已先行赔付了朱先生5000元。至于那6个获取红包的人，支付宝法务部门将采取进一步措施。
系统曾提示钱将返回账户
陈女士说，这5000元钱是他们这个小家庭年前的开支。因为到取款机取款有点麻烦，转账又要收手续费，于是就想到了不收手续费的支付宝。“老公用红包发给我，也是制造一个惊喜嘛，谁知道支付宝红包这么不安全!”
记者了解到，朱先生把钱“塞”进红包后，生成一串8位数的口令，陈女士看着老公的手机屏幕，把这8个数字输入自己的手机。老公说这笔钱是在5000元至10000元之间。陈女士就猜8800元，但是没有猜中。“支付宝的系统就提示，这笔钱将在12小时内回到我老公的账户里。我们就都没有当回事。”
朱先生还是惦记着那笔钱，于是在当日晚上打开支付宝查看，却发现有6个陌生人瓜分了他的5000元。
“这一个晚上，我的心情都非常糟糕。”陈女士说，他们当即就跟支付宝客服联系，但是对方一口咬定是陈女士操作失误，不小心把红包分享出去了。
支付宝不知信息如何泄漏
昨天上午，记者联系支付宝相关部门。对方记录相关信息后，表示会去进行调查。昨天下午3点41分，支付宝已经将5000元钱退回朱先生的支付宝账户。
