网现“黄牛”卖号 生意火热
苹果的免费“电池”如此难享,却让“黄牛”觅到商机,在网上售卖起苹果售后预约号。记者在某网站搜索天才吧、预约这两个关键词,出现上百个相关“宝贝”,其中部分注明可购买苹果当天和近期的预约号,可选择地点包含全国多个城市,价格从10元至百元不等。
其中一家店名为“预约能手”,店内仅售上海、北京、深圳等地的预约号,这一个“宝贝”月销量174笔。记者以顾客身份咨询,对方表示北京所有门店预约号的价格均为50元,“每个地方价格都不一样,其他城市都比北京贵呢!”他也表示,目前最早能购买3天之后的预约号,“把你的信息给我,等我约好了后,你拿着身份证直接去就行”。
记者又咨询了另一家卖家,他表示目前能拿到两天之后的预约号,但时间随机、门店随机。记者询问为何别人难预约他却很容易时,对方岔开话题并没有作答。
苹果客服建议错峰维修
对此,苹果官方客服表示,目前苹果6S更换电池的政策出台没多久,顾客较多、货源压力也较大,因此很多门店不能及时为消费者更换电池。除门店外,消费者还可持手机、三包卡、发票和身份证等到多个官方指定网点进行检测和维修。而对于记者提及遭遇“闭门羹”的情况,客服建议最好在工作日前去,并提前与网点电话沟通。
客服人员也提醒消费者,凡是在三年内购买、符合更换电池机型要求的手机,都可长期进行检测和维修,如非急需,建议消费者避过现在的高峰期维修。
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